１‧商品必須是全新「未使用」狀態，一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。

２‧退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含附件、贈品等)等並恢復原始樣貌及保持完整包裝；如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

３‧退貨期限為收到商品後7日內向客服反應，並備妥退貨人之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

４‧收到商品超過7天，恕不接受退貨。(產品瑕疵及品質嚴重變質則不在此限)。

５‧ 當您的退貨需求通過審核，再請將商品連同原紙箱寄回恩藝偲有限公司(新北市蘆洲區長榮路136號4樓/02-8282-2515)，將由我們負擔此次物流費用。(特別註明：海外訂單須由消費者您負擔跨境運費。)

６‧ 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

７‧ 當您申請退貨確定後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

８‧ 特殊情況下若於猶豫期7日後需退換商品，請自行負擔寄送運費。

９‧ 為避免爭議發生，請確實驗收後，再進行退換貨。

１０‧ 建議購買商品前，先與客服人員了解產品內容以消除疑慮。

１‧若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

２‧若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

３‧確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。

１‧已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

２‧欲退貨訂單中任一商品若已開封，恕無法辦理退貨。

３‧售出商品不接受因個人因素而退換貨 ，例如：

 ①商品購買許久雖未開封，但因個人儲存環境不佳而導致變質。

 ②商品開封後，但因個人儲存環境不佳而導致變質。

 ③商品因個人不當使用、拆卸而造成商品損毀、包裝損壞、磨損、擦傷、髒污等之人為因素。

４‧ 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含附件、贈品等）悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

１‧匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

２‧紙本發票未隨收回包裹寄回。（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

３‧當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。